Kriisijohtaminen

Paskoja asioita sattuu ja tapahtuu. Kriisien keskellä johtajan tulee tietää kriisiviestinnän perusteet ja pystyä viestimään selkeästi mutta rauhoittavasti. Tällaisina hetkinä johtajat yleensä ansaitsevat ihmisten luottamuksen tai menettävät sen.