CRM hyödyt yritykselle

Yrityksen ei pitäisi mielestäni ottaa ensimmäistäkään kertaakaan yhteyttä asiakkaaseen, ellei yrityksessä ole käytössä CRM-järjestelmää. CRM eli Customer Relationship Manager on tärkeä myynnin järjestelmä, johon pitää kirjata koko asiakashistoria. Oikein käytettynä se on yrityksen tärkein kultakaivos sekä kehityskohteille että asiakastyytyväisyyden varmistamiseen. Eräs hyvä ja suosittelemani palvelu on pipedrive.