Aina kun yrityksessä tehdään muutoksia, se aiheuttaa muutosvastarintaa – siitähän se nimikin tulee. Ja vaikka tekisit kaikkesi, muutosvastarintaa tulee aina esiintymään. Sen lisäksi, että muutosvastarinnalla on evolutiiviset perusteet, se on yksilön kannalta hyödyllinen strategia. Muutosvastarintaa ei voi varsinaisesti poistaa, mutta sitä voi ohjailla.
Parhaiten asiat tietenkin ratkeavat keskustelemalla ja perustelemalla. Siksi