Myynti ja markkinointi

Jos pitäisi valita yksi tärkeimmistä yrittäjän taidoista, se olisi myyntitaidot. Et saa aikaiseksi yhtään mitään, ellet osaa myydä visiotasi ja tuotteitasi.
Hello world kirjoituskoneella
Yrityksen kasvattaminen

Miten asiantuntijayritys kannattaa rakentaa?

Jos nyt rakentaisin asiantuntijayrityksen, tekisin monta asiaa eri tavalla. Voit lukea pidemmät ajatukseni kirjoistani, mutta tässä postauksessa keskityn asioihin, jotka on melko helppo ymmärtää ja ottaa käyttöön. Valuvikojen välttäminen Aivan ensimmäiseksi päättäisin, aionko myydä firman vai pitää sen itselläni maailman tappiin saakka. Moni ajattelee, että yrityksen voi myydä myöhemmin, jos
4 min read
Mustavalkoinen kuva kengistä.
Yrittäminen

Taskuhallitus® – käytännön esimerkkejä yritysneuvonnasta

Vaikka palveluni ovatkin hyvin tuotteistettuja, asiakkaille voi silti olla vaikeaa hahmottaa, mitä Taskuhallitus®-työskentely käytännössä tarkoittaa. Tässä on esimerkkejä asioista, joissa olen auttanut asiakkaitani: * Luotiin yrityksen strategia. * Rakennettiin strategia franchising-ketjulle. * Neuvoteltiin toimittajan kanssa kriittiset sopimusehdot uusiksi. * Tehtiin asiakkaalle markkinointistrategia. * Uudistettiin yrityksen verkkosivusto. * Uudistettiin asiakkaan brändi. * Otettiin as
1 min read
Janne K. Jääskeläinen. Mustavalkokuva, otsassa post-it lappu, jossa tukkimiehen kirjanpidon merkkejä.
Vain uutiskirjeen tilaajille
Yrittäminen

Megapostaus! Näin kampeat yrityksesi kuilun partaalta kuninkuusluokkaan

Varoitus: Tämä kirjoitus on JÄÄTÄVÄN pitkä. Jos takalistosi vain kestää, pystyt nyt lukaisemaan kaikki tähän mennessä julkaisemani olennaiset yritysaiheiset ohjeet ja neuvot yhdeltä istumalta. Jos luet tätä kirjoitusta, sinäkin olet luultavasti yrittäjä. Ja koska olet yrittäjä, ongelmasi ovat hyvin erilaisia kuin tavallisilla tallukoilla. Yrittäjät ovat arjen supersankareita, ja kaikista ei
8 min read
Kuva peilistä.
Myynti ja markkinointi

Tökkiikö myynti? Syy voi olla hyvin yksinkertainen.

Tuntuuko, että palvelusi tai tuotteesi ovat kunnossa, mutta jostain syystä kauppa ei käy niin hyvin kuin toivoisit? Konversioputki vetää, markkinointimateriaalit on hinkattu vimpan päälle ja markkinointiautomaatiokin puksuttaa ongelmitta. Silti kauppa ei käy. Missä vika? No peilissä. Ajattelet hyvin todennäköisesti myyntiä liikaa vain omasta näkökulmastasi. Totta kai palveluita ja tuotteita myytäessä
1 min read
Marcus Aureliuksen kolikko näppäimellä.
Vain uutiskirjeen tilaajille
Stoalaisuus

Viisi vinkkiä joilla lievennät lamaantumista

Tuntuu jotenkin laimealta kirjoittaa bisneksestä, kun maailma palaa joka kulmalla. Samaan aikaan kotimaan talous sakkaa taantumassa ja asiakkaat repivät kukkaronnyörejään niin tiukkaan että savu vaan nousee. Ei mikään ihme, että yrittäjiä ahdistaa. Tässä kohtaa on hyvä taas muistuttaa stoalaisuuden perusteista: emme voi hallita juuri mitään, mutta aina voimme hallita sitä
2 min read
Kraa Kraa puiset silmälasit.
Tulostulva® Taskuhallitus

Kolme kriittistä kysymystä

Tulostulva® taskuhallitus -palavereissa on joskus kiire, ja silloin pitää keskittyä vain olennaiseen. Tällaisia hetkiä varten olen hionut prosessin sellaiseksi, että pystyn melko nopeastikin kartoittamaan yrityksen ja yrittäjän tilannekuvan pelkästään kolmella kysymyksellä. Jos arjen kiireessä tulee irrallinen olo, näillä kysymyksillä voit varmistaa että ainakin tärkeimmät asiat ovat menossa oikeaan suuntaan: 1.
2 min read
Paskahommat ovat parasta bisnestä
Tuotteistaminen

Paskahommat ovat parasta bisnestä

Moni yrittäjä miettii kuumeisesti, millaisella tuotteella tai palvelulla voisi disruptoida koko alan tai vähintään muuttaa maailmaa. Mielessä pyörivät julkisuutta saaneet yrittäjäsankarit ja mahtavat menestystarinat. Massia pitäisi kääriä jollain kivalla keksinnöllä tai oivalluksella, josta voisi kertoa sitten yrittäjäkinkereiden lavalla tai lehtihaastatteluissa. Joskus ajatus jalostuu jopa yritykseksi saakka. Pahimmassa tapauksessa yrittäjä pistää
1 min read
Inkku näyttää kieltä.
Myynti ja markkinointi

Montako potentiaalista asiakasta olet tänään menettänyt?

Pelkään sosiaalista mediaa. Ei, en pelkää, että some ryömisi yöllä sänkyni alta esiin (siellä luuhaa enimmäkseen koiramme "hänen ylhäisyytensä Ingrid Pilvipallero I") tai että sanoisin somessa jotain erityisen loukkaavaa. Pelkään, että jonain päivänä sanon jotain liian suosittua. Jotain sellaista, joka saa suuret massat höhöttämään ja jakamaan kirjoitusta vedet
1 min read
Memento mori kolikko.
Vain uutiskirjeen tilaajille
Myynti ja markkinointi

Viisi myynnin kuolemansyntiä ja miten ratkaista ne

Disclaimer: tällä tekstillä sain hyvän myyjäystäväni näkemään punaista. Jos koet olevasi myyjä, suosittelen nielaisemaan kahvit sisään ennen kuin jatkat lukemista. Myyminen on firman tärkeimpiä toimintoja. Moni muu asia ratkeaa kuin itsestään, kun myynti vetää kunnolla ja kassaan sataa kahisevaa. Mutta asiakkaiden sisäänkelaaminen ei aina ole yksinkertaista, ja monella yrittäjällä menevät
3 min read
Applen hiiri
Vain uutiskirjeen tilaajille
Myyntistrategia

Strateginen tarjouslaskenta määrää yrityksesi menestyksen

Vuosia sitten edellisessä yrityksessäni kilpailtiin alan jättiläisiä vastaan huomattavasti heikommista lähtökohdista. Julkishallinnon tarjouskilpailuissa keikkojen koko oli iso, mutta katteet olivat ahtaalla ja tarjousehdot syvältä hanurista. Muiltakin osin tilanne oli vähän heikko. Yrityksemme referenssit olivat määrältään vähäisempiä, henkilöstöä oli isoihin pelureihin verrattuna vähemmän ja liikevaihtokin oli huomattavasti maltillisempaa. Peruspisteissä tuli siis
2 min read
notski
Myynti ja markkinointi

Varoittava esimerkki hämähäkeistä ja tuotteistamisesta

Suurin osa ihmisistä vihaa hämähäkkejä, tai ainakin kammoaa niitä sydämensä pohjasta. Toiset ihmiset taas sietävät niitä. Itse kuulun jälkimmäiseen joukkoon. Koen hämyrit omalla tavallaan jopa hyödyllisiksi eläimiksi, koska hämikset syövät kaikenlaiset ärsyttävät pikkupörriäiset sisätiloista. Sen lisäksi hämähäkit ovat muistaakseni merkki siitä, että talossa ei ole hometta. Sehän on tietenkin hyvä
1 min read
sitkun myynti
Kassavirta

Sitkun-myynti sössii viimeisetkin selviytymisen mahdollisuudet

Kun rahasta on tiukkaa ja yrityksen taloudellinen tilanne alkaa tuntua ahdistavalta, moni yrittäjä kompastuu epätoivoissaan kaikkein pahimpaan mahdolliseen perisyntiin, sitkun-myyntiin. Mitä se sitkun-myynti on? Asiaa ehkä helpottaa, jos yritystä ajattelee eräänlaisena karkeana koneena. Tämän koneen ainoa tarkoitus on tuottaa tulosta. Eli kun koneeseen kaadetaan yksi euro, sieltä täytyy tulla enemmän
1 min read
puuhevonen
Johtaminen

Vaikeissa paikoissa kannattaa laittaa laput silmille

Ei ole ollenkaan harvinaista, että vaikeiden taloudellisten tilanteiden edessä yrittäjän on hankala tietää, mihin pitäisi keskittyä. Kun arki on täynnä kriisejä ja tulipaloja, energiaa ei välttämättä edes riitä muuta kuin aivan välttämättömiin asioihin. Samat oireet ovat tyypillisiä myös silloin, kun vauhtisokeus sumentaa näkökenttää. Kun iso kuva hämärtyy, kannattaa laittaa itselleen
1 min read
asiakaskannattavuuden mittaaminen
Myynti ja markkinointi

Asiakaskannattavuuden mittaaminen – eli miten karsia tähdet tyhjätaskuista?

Hämmentävän monessa yrityksessä ei seurata asiakkaiden kannattavuutta, joko siksi ettei se ole helppoa tai koska sitä ei nähdä tarpeelliseksi. Se on kuitenkin yksi halvimmista ja nopeimmista keinoista parantaa tulosta ja segmentoida oman yrityksen tarjontaa paremmin kannattavien töiden suuntaan. Ensinnäkin, on kahdenlaista kannattavuutta (varastin tämän lausahduksen konsulttikaveriltani): 1. taloudellista kannattavuutta ja
2 min read
rolex kyna oura
Hallitustyöskentely

Oletko ihan varma, että haluat yrityksesi kasvavan?​

Yrittäjä kasvaa urallaan tyypillisesti viiden vaiheen kautta: Ensimmäisessä vaiheessa yrittäjä kyllästyy palkkatyöhön, ja pistää oman firmansa pystyyn. Tämä vaihe on suhteellisen mukavaa aikaa: byrokratiaa on oikeasti aika vähän, vaikka aloittavasta yrittäjästä voi siltä tuntuakin. Yrittäjä saa itse valita aikataulunsa, hintansa ja asiakkaansa. Elämä hymyilee. Jos yritys kaatuu tässä vaiheessa, se
3 min read
palava 1
Asiakkaat

Palava Globalin Salla Hänninen: kansainvälisty datalla, älä mutulla

Tällä kertaa haastattelussa on Palava Globalin kansainvälistäjä Salla Hänninen. Tein Palavalle ehdotuksia markkinointistrategiasta. Mutta koska tiedän, että yrittäjiä kiinnostaa kansainvälistyminen, tartuin tilaisuuteen tiristää Sallalta vastauksia kansainvälistymiseen liittyviin kuumottavimpiin kysymyksiin. Kuka olet, mitä teet ja miksi lapsuutesi toiveammatti oli poro? Olen kauppatieteilijän ja kielitieteilijän hybridi, kansainvälistäjä ja Palava Globalin toimari. Autan
4 min read
Nurmikkokyltti jossa koira on kakalla.
Myynti ja markkinointi

Teetkö sinäkin tämän karsean virheen markkinoinnissasi?

Yrityksen ensimmäinen asiakas määrittelee, millainen asiakaspalvelun DNA yritykseen syntyy. Siksi asiakkaiden laatuun ja yhteensopivuuteen oman ajattelutapasi kanssa tulee kiinnittää huomiota aivan alusta saakka. Menestynyt asiakassuhde muokkaa huomaamatta yrityksen viestintää, toimintatapoja ja työn laatulupauksia, ja tämä taas houkuttelee lisää samankaltaisia asiakkaita tulevaisuudessa. Koska kaikki markkinointi ja myynti kuluttaa jotain resurssia (aikaa,
1 min read
Jäätynyt kala.
Myynti ja markkinointi

Karmea esimerkki tönköstä tuotteistuksesta.

Tuttu yrittäjä sai kirjanpitäjältään kitkerää viestiä: Hei, Olen seurannut Yritys Oy:n kirjanpitoon kuluvaa aikaa ja se työllistää nykyisellään aivan liikaa hintaan verrattuna. Joudun valitettavasti nostamaan palvelun hintaa aika reippaasti, koska työmäärä ei lainkaan vastaa hinnoittelua. Tilitapahtumat tiliotteella ovat lisääntyneet ja tositteita puuttuu usein ja paljon. Emme pääse hyödyntämään ohjelmiston
2 min read
Taskuhallitus® tuloksia
Hallitustyöskentely

Taskuhallitus® tuloksia

Taskuhallitus® on kehittämäni kuukausihintainen palvelu, jossa toimin yrityksille advisorina ja tukena arjen haasteissa. Palvelun tarkoituksena on ollut toimia hallituksen, valmentajan ja sparraajan yhdistelmänä niille yrittäjille, joilla ei ole vielä mitään järkeä tai tarvetta hankkia yritykseensä täysipainoista hallitusta. Palvelu on osoittautunut sen verran suosituksi, että tällä hetkellä palvelua saa vain jonotuslistan
2 min read
Muovinen lasten lelu jousen kanssa.
Myynti ja markkinointi

Milloin ei kannata tuotteistaa?

Sain lukijalta mielenkiintoisen tuotteistukseen liittyvän kysymyksen. Lukijaa kiinnosti tietää, milloin tuotteistaminen ei kannata. Tuotteistamisen eduthan ovat huomattavat, erityisesti asiantuntijabisneksessä. Hyvin tuotteistettu palvelu: 1. on helpompi ostaa ja myydä (lisää kauppaa), 2. on helpompi markkinoida (lisää liidejä, edullisempaa markkinointia), 3. on helpompi automatisoida/systematisoida, (kustannussäästöt, parempi asiakastyytyväisyys, nopeampi läpimenoaika, parempi la
1 min read
Kuva savuisesta ladosta sisäpuolelta.
Myynti ja markkinointi

Yrittäjän vaaralliset ajatusmallit, osa I: "Move fast and break things"

Kirjat ovat mahtavia, ja niistä oppii paljon. Mutta koska bisneskirjat ovat yleensä menestyjien kirjoittamia, niiden pohjapäätelmät ovat myös selviytyjien saastuttamia. Varomaton yrittäjä tallaa helposti monenlaisiin miinoihin, kun yrittää soveltaa jotain muualla menestyneen yrittäjän ideologiaa tai metodia omaan arkeensa. Ensimmäinen esimerkki on Mark Zuckerbergin kuuluisaksi tekemä motto ”Move fast and break
2 min read
Kuva kengästä.
Myynti ja markkinointi

Asiakkaalle kenkää? Ehkä.

Valikoin edellisenkin yritykseni aikana asiakaskuntaa melko rankalla kädellä. Ensinnäkin kieltäydyin strategian vastaisista tarjouksista. Toisaalta annoin edellisessä firmassanikin usein kenkää sellaisille asiakkaille, jotka eivät käyttäytyneet työntekijöitäni kohtaan asiallisesti tai maksaneet laskujaan ajoissa. Saan tuosta toiminnasta kahdenkeskisissä keskusteluissa edelleen sellaisia ujon ihailevia kehuja. Eiköhän jokainen yrittäjä vähän salaa haaveile siitä, että voisi
1 min read